Да. После того как модель утверждена, мы можем распечатать её на 3D-принтере. Вы можете приехать в мастерскую, примерить макет, оценить размер и форму вживую. Только после вашего подтверждения, модель запускается в производство.

Да, все наши изделия проходят обязательное клеймение в г.Екатеринбурге.
Это государственная проба — официальное подтверждение того, что украшение соответствует заявленной пробе металла.
Без этого мы не выдаём изделие.

Обычный срок изготовления, в нашей мастерской — около 2,5 месяцев.
Это связано с тем, что каждое изделие проходит полный цикл, и изготавливается вручную: от разработки модели до финишной обработки. Мы не гонимся за скоростью, потому что для нас важнее качество и аккуратность.

Точный срок зависит от:

• сложности модели
• наличия камней
• текущей загруженности мастерской

Перед началом работы мы всегда называем оринтирововчную дату, когда будет готово изделие.
Если нужно быстрее — у нас есть услуга срочного изготовления (от 1,5 месяцев).
Стоимость данной услуги +30% к стоимости работы.

Да, в нашей мастерской можно заказать украшение с ускоренным изготовлением.
Обычно изготовление занимает около 2,5 месяцев. Если нужно быстрее — мы можем сократить срок до 1,5 месяцев.

Условия срочного заказа:
— минимальный срок — 1,5 месяца
— наценка за срочность — +30% к стоимости работы (без учёта металла и камней)
Важно: возможность ускорения зависит от текущей загруженности мастерской и сложности модели. Перед оформлением заказа мы всегда согласовываем реальные сроки.

Для того чтобы начать изготовление украшения, нужно подойти в один из наших приёмных пунктов.

С собой возьмите:
— паспорт (он нужен для оформления квитанции)
— если есть свой металл или камни — тоже можно взять (это снизит стоимость)

На месте вы вместе с приёмщиком заполняете квитанцию, обсуждаете все детали заказа, и изделие запускается в работу.

Пока заказать изготовление можно только очно — мы работаем над тем, чтобы принимать заказы онлайн, но это чуть позже.

Мы работаем с любым золотом и серебром.
Неважно, какой у вас сплав: 375, 500, 583, 585, 750, 875 или даже зубное золото. Всё, что считается драгоценным металлом, мы можем переплавить, переработать и использовать для вашего нового украшения.

Бывает, что клиенты приносят старые серьги, сломанные кольца или фамильные изделия с нестандартной пробой и переживают: «а вдруг не подойдёт?».
Подойдёт. Мы работаем с любым золотом. Даже с тем, которое не делают уже 30 лет.
С серебром — аналогично 875, 916, 925 — любое ювелирное серебро подойдет, для изготовления.

Если металл не ювелирный (бижутерия, сплавы, латунь) — здесь не получится, это другая технология, с которой мы не работаем. Но если сомневаетесь — приносите, посмотрим, подскажем.

Да, конечно. И это очень частый вариант.
Большинство заказов мы делаем именно из металла клиентов. Для нас это обычная практика.

Если своего металла не хватает — мы добавим недостающее из наших запасов. Доплата будет только за то, сколько добавили.

С камнями — аналогично. Приносите любые: от простых до драгоценных.
Их так же можно будет закрепить в изделие, если они подойдут по размеру.
Или можно будет разработать модель в 3D именно под ваши камни, с учетом их размеров.

После литья и обработки могут остаться небольшие обрезки или излишки металла. Мы их не «теряем» и не присваиваем.
Если остатки есть — мы их взвешиваем и учитываем.
Вы можете либо забрать их, либо мы вычтем их из стоимости работы.

Мы работаем с любыми камнями под заказ.
Приносите свои: драгоценные, полудрагоценные, синтетические — любые.
Если камень требует осторожной закрепки или его сложно достать — мы подберём вариант, посоветуем, поможем.
Если своего камня нет — подберём под ваш бюджет и пожелания: от фианитов до бриллиантов.

Цена камня зависит от трёх вещей:

1. Тип камня (фианит, топаз, аметист, сапфир, изумруд, бриллиант — разница колоссальная)
2. Качество (размер, чистота, цвет, огранка)
3. Рынок — цены на одни и те же камни могут меняться от партии к партии. Например, простой топаз мы один раз покупаем за 50 ₽, а через месяц такой же — уже за 500 ₽.

Примерные ориентиры (за 1 камень среднего размера):
— фианиты: от 30 ₽
— топазы, аметисты, гранаты: от 100–500 ₽
— сапфиры, рубины, изумруды: от 1 500 ₽ и выше
— бриллианты: от 1 500 ₽ за маленький

Точную цену называем при заказе — после того, как подберём камень под ваши пожелания и бюджет.

Если у вас есть свой камень — можем использовать его, если он подходит в модель. Это снизит итоговую стоимость.

Мы не выкупаем камни. Если камни не представляют для вас ценности — мы их утилизируем.
Если вы хотите сохранить камни, мы можем аккуратно извлечь их.
Для этого изделие отправляется в мастерскую, где мастер раскрепляет камни без повреждений.

Стоимость раскрепки — 100 ₽ за камень, любого размера.

Мы не присваиваем камни — они либо возвращаются вам, либо утилизируются с вашего согласия.

Это один из самых частых страхов, и мы к нему относимся серьёзно.
При приёме, мы проверяем камни с помощью Diamond Tester — прибора, который определяет природу камня.
Мы фиксируем в квитанции, что вы сдали,  напрмер бриллиант, с указанием его размера.

То же самое мы делаем при выдаче, заказа — повторная проверка тем же прибором, сверка с записями.

Таким образом, вы получаете свой камень обратно. Мы не допускаем подмены, потому что каждая единица у нас под контролем.

Это зависит от этапа. Если изделие ещё на этапе 3D-моделирования или восковки — изменения возможны. Если оно уже отлито — изменить что-то будет сложно, а иногда невозможно.
Мы всегда предупреждаем заранее, на каком этапе ещё можно что-то поправить, а на каком — уже нет.

На все изготовленные нами украшения мы даём гарантию 6 месяцев.
Если в течение этого времени обнаружатся дефекты, связанные с качеством нашей работы (например, трещина, плохая пайка или выпадение камня), — мы устраним их бесплатно.

Что НЕ входит в гарантию:

• механические повреждения (удары, царапины, деформация после носки)
• естественный износ (истончение перемычек, растяжение цепи)
• последствия небрежного хранения или носки

Также вы можете приносить украшение на бесплатный осмотр  — это не ремонт, но мы проверим надёжность закрепки, состояние замков и при необходимости посоветуем, что подправить.

Согласно Постановлению Правительства № 55 от 19.01.1998 г ювелирные украшения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Обмен и возврат ювелирных изделий происходит после проведения и установления независимой экспертизой факта производственного дефекта, который не возник в следствие нарушения правил эксплуатации изделия со стороны покупателя.

Мы делаем всё, чтобы такого не случилось. Поэтому мы показываем 3D-модель до начала литья.

Если вы получили изделие и недовольны — мы разбираемся индивидуально. В случае брака по нашей вине — переделываем бесплатно.

В случае малого размера, увеличим или уменьшим со скидкой за работу.

Если не понравился дизайн — мы обсуждаем компромисс, но переделка по вашему желанию после изготовления, возможна только за отдельную плату, так как это новый цикл работы.

Стоимость всегда индивидуальна и складывается из трёх вещей:

1. Металл — ваш, или наш (по текущему курсу)
2. Камни — от простых фианитов до драгоценных (если нужны)
3. Работа — зависит от сложности модели, веса и вида закрепки, и требуется ли 3D моделирование

У каждого изделия — своё плетение, своя технология, своё время на изготовление.
Именно поэтому невозможно повесить единый ценник на всё сразу.

👇 Как узнать точную стоимость конкретно под ваш заказ:

• Посмотрите каталог — там указана базовая стоимость изготовления для каждой модели.
• Напишите нам в мессенджеры или соц. сети — пришлите фото или эскиз, мы сделаем расчёт в течение рабочего дня.
• Приезжайте в мастерскую, или приёмный пункт — можно с камнями, с металлом, с идеей — посчитаем все на месте.

Да. Наши 3D-дизайнеры разработают модель по вашим пожеланиям и отправят вам готовый файл.

Это удобно, если вы хотите:

• посмотреть, как будет выглядеть украшение
• показать дизайн знакомым или заказать изготовление в другом месте
• просто сохранить идею в цифровом виде

Все украшения мы изготавливаем — в нашей мастерской в г.Челябинске.

Это не завод и не цех с конвейером. Это семейная мастерская, где каждое изделие проходит через руки наших мастеров — от первой эскизной проработки до финишной полировки.

У нас есть современное оборудование (лазер, 3D-принтер, литейная установка, различные станки), но главное — это люди. Те, кто делают украшение аккуратно, с вниманием к деталям и без спешки.

Именно поэтому срок изготовления — не одна неделя. Но и на выходе вы получаете вещь, которая сделана для вас, а не «просто сошло с конвейера».

Заказ и оформление изготовлений производится непосредственно в мастерской, или на приемных пунктах

Дистанционные заказы  пока что, не принимаем, но мы усердно, работаем над этим.

Да. С 3D моделированием, мы работаем дистанционно: вы присылаете фото, эскиз или описание, мы разрабатываем модель, отправляем вам на согласование.

Обсуждение — в WhatsApp, Telegram, MAX, VK, по почте.